Астрахань C

Последние новости


13:54
В Астрахани дети играли на недострое, подвергая себя опасности

22 фев 2020
12:39
Завтра в центре Астрахани ограничат движение транспорта

22 фев 2020
09:07
Астраханский депутат предлагает штрафовать нерадивых владельцев собак

22 фев 2020
07:30
В Астрахани хулиганье выкорчевало уличный фонарь в новом парке

22 фев 2020
21:17
В Астрахани горит жилой дом

21 фев 2020
18:02
В Астрахани экс-гендиректора «Красных Баррикад» приговорили к 7 годам

21 фев 2020
17:03
В Астрахани установили места для выгула домашних животных

21 фев 2020
17:01
Самые важные цели российских мужчин

21 фев 2020
16:17
В России собираются повысить налог на старые авто

21 фев 2020
15:30
Депутаты приняли законопроект, предусматривающий дополнительные меры поддержки к 75-летию Победы

21 фев 2020
15:17
Сити-менеджер Астрахани Радик Харисов написал заявление по собственному желанию

21 фев 2020
15:17
В Астрахани установили новые дорожные знаки

21 фев 2020
14:44
Женщины моложе 35 лет предпочитают карьеру личной жизни

21 фев 2020
11:57
Без паники! В Астрахани пройдут учения

21 фев 2020
10:52
Астраханскую "зеленую соль" признали лучшей на международной выставке

21 фев 2020
10:40
В Астраханской области мужчина погиб от отравления газом

21 фев 2020
09:57
Астраханка просит руководителя регионального следкома пересмотреть приговор сыну

21 фев 2020
09:23
Астраханские патрульные поймали сбежавшего преступника

21 фев 2020
09:05
В Астрахани в районе АЦКК может появиться приют для бездомных животных

21 фев 2020
07:31
«Астраханочка» одержала вторую подряд выездную победу

21 фев 2020
07:12
Первый астраханский приют для бездомных животных: как все устроено

21 фев 2020
07:03
Выяснилось, с чем россияне связывают патриотизм

21 фев 2020
21:30
Пенсионная реформа не улучшила жизнь российских пенсионеров

20 фев 2020
19:00
В Александровской больнице на вопросы астраханцев ответят главврач и следователь

20 фев 2020
17:35
Через неделю легендарная рок-группа Би-2 выступит с новым шоу в Астрахани

20 фев 2020
Больше новостей

Сегодня в СМИ


В Астраханской энергосбытовой компании стартует программа «Перезагрузка отношений с клиентами»


1 377
0
Жителей города Астрахани и районов Астраханской области ждут новые изменения в вопросах удобства оплаты за электроэнергию, взаимодействия со сбытовой компанией. В ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» приступили к реализации программы «Перезагрузка отношений с клиентами».

Одним из этапов программы является полностью пересмотренный формат счёта за электроэнергию. Энергосбытовой компанией были обработаны и систематизированы отзывы, пожелания и комментарии астраханцев, учтены практика и опыт других регионов. Вследствие чего изменился внешний вид платежного документа, что делает его более удобным, информативным и максимально понятным для восприятия. Также значительно сокращены сроки доставки.

Напомним, что ранее в рамках программы «Перезагрузка отношений с клиентами» на базе ООО «Межрегиональный расчетный центр» была запущена новая автоматическая система голосового самообслуживания потребителей с единым номером 8 (8512) 248-000 для всех жителей Астрахани и Астраханской области. Роботизированный помощник круглосуточно принимает показания приборов учета, как в голосовом, так и в тоновом режиме. Несмотря на небольшое время, прошедшее с момента запуска единого номера, данной услугой уже воспользовались несколько тысяч клиентов энергосбытовой компании, и их количество продолжает расти, что говорит об удобстве и востребованности данной услуги.

Кроме того, реализуя свою программу, ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» расширило сроки передачи показаний приборов учёта. Теперь передать показания можно в любой удобный момент. Данное изменение также является ещё одним шагом навстречу потребителям.

По словам генерального директора ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» Олега Стаценко, это далеко не все положительные изменения, которые ожидают жителей нашего региона: «Наш проект «Перезагрузка отношений с клиентами» перешёл в стадию реализации. Это крупный проект, базирующийся на новых технологиях, и который подразумевает пересмотр действующего подхода работы с нашими клиентами. Основная цель проекта - это максимальный комфорт для наших клиентов и прозрачность расчётов. На текущий момент производится установка современного программного обеспечения, замена устаревшего серверного оборудования, внедрение дополнительных сервисов для клиентов, улучшение очного и заочного обслуживания. В ближайшее время анонсируем новый личный кабинет и мобильное приложение. Надеемся, что жители нашего региона высоко оценят наши старания в этом направлении».

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

0 комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Вопрос: 19-сeмь=
Ответ:

Главное:

1 414 0

Сити-менеджер Астрахани Радик Харисов написал заявление по собственному желанию

Глава администрации Астрахани Радик Харисов написал заявление на увольнение по собственному желанию. Такая информацию была опубликована сегодня, 21 февраля, в социальных сетях. В городской думе МО

21 фев 2020
536 0

Астраханский депутат предлагает штрафовать нерадивых владельцев собак

Олег Шеин внес в Госдуму законопроект об обязательной регистрации и чипировании домашних собак владельцами. Делать это предлагается за счет федеральных средств. Об этом депутат написал на своей

22 фев 2020

Сегодня в СМИ:

Загрузка...
Подробнее *}